1、課程顧問/客戶經(jīng)理
了解客戶的初步培訓(xùn)需求并提供初步的培訓(xùn)方案,以方便客戶提出更準確的培訓(xùn)需求;
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的定制化服務(wù)
講師通過面談,電話,遠程溝通等方式,確定符合客戶需求的培訓(xùn)方案并著手培訓(xùn)前的準備;
3、培訓(xùn)實施
在培訓(xùn)開始后,根據(jù)到場學(xué)員的實際情況,因材施教,對課程內(nèi)容及授課方式、進度等做出調(diào)整,以達到最佳的授課效果;
4、培訓(xùn)效果檢查
客戶需要時,在培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進行考核;
5、客戶服務(wù)
在培訓(xùn)結(jié)束后,對此次培訓(xùn)的效果進行反饋調(diào)查,并向客戶提供“培訓(xùn)實施報告”;
6、課程顧問/客戶經(jīng)理
與客戶保持聯(lián)系,聽取客戶的意見和建議,了解客戶新的培訓(xùn)需求。