產(chǎn)品經(jīng)理需要的技能有哪些？

產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)守門員、品牌塑造者、更是營(yíng)銷骨干。它既是一套完善的營(yíng)銷運(yùn)作制度，更是博大精深的營(yíng)銷操作。產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對(duì)某個(gè)(線)產(chǎn)品(介質(zhì)、服務(wù)、品牌)擔(dān)負(fù)根本責(zé)任的企業(yè)管理人員。產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研、生產(chǎn)、編預(yù)算、廣告、促銷活動(dòng)等等，都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控。

1.溝通能力

專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者， 溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)較主要角色是做為溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，和不同個(gè)性的人溝通。例如，大部分工程師的性格偏內(nèi)向，而大部分銷售和市場(chǎng)人員則很外向，和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的”語言” 。如果要進(jìn)行溝通，很重要的一點(diǎn)是說溝通對(duì)象關(guān)注和易于理解的”語言”。比如，在和市場(chǎng)人員溝通和與工程師溝通時(shí)，要采用不同的溝通方式：對(duì)于市場(chǎng)人員說太多諸如”數(shù)據(jù)庫性能”、”內(nèi)存管理算法”之類的東西，無疑會(huì)讓他們郁悶不解;而對(duì)工程師談話過于概念化，也無助于他們?cè)O(shè)計(jì)真正的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié);類似的，在同老板們溝通時(shí)，則應(yīng)該更多聚焦在較高的層面上，避免過于深入細(xì)枝末節(jié)的事情。

2.無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理是專業(yè)的，即便是沒有明確的授權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作，包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍(lán)圖指定，以及領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品活動(dòng)等。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。此時(shí)，是否具有”無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。如何在無授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我的建議是–綜合運(yùn)用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類似技能。

3.學(xué)習(xí)能力

IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)變化的產(chǎn)業(yè)，”不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會(huì)變成大路貨，甚至更快。專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠?qū)W習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對(duì)容易地在不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)趨勢(shì)下管理好產(chǎn)品。.很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤–他們過分看中既有經(jīng)驗(yàn)。比如，一個(gè)公司要做安全軟件，他們就回在招聘時(shí)說明”需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗(yàn)”。這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)善于學(xué)習(xí)。

4.商業(yè)敏感度

專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)商業(yè)有極好的感覺，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解競(jìng)爭(zhēng)差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)、推廣策略、合作計(jì)劃以及盈虧分析等。看到這些，別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實(shí)際上，大多數(shù)專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有上過什么MBA，但是他們對(duì)商業(yè)有很強(qiáng)的敏感。

5.熱愛產(chǎn)品

專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品有發(fā)自內(nèi)心的熱愛。他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品，注冊(cè)各種產(chǎn)品的測(cè)試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細(xì)揣摩，一有時(shí)間就去網(wǎng)上看各類新產(chǎn)品的網(wǎng)站。他們對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)的產(chǎn)品喜愛有加，即便這些產(chǎn)品并非自己公司的;他們鄙視那些沒品的產(chǎn)品，即便那是自己公司開發(fā)的。較重要的是，他們醉心于創(chuàng)造專業(yè)的產(chǎn)品–無論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進(jìn)。

6.注重細(xì)節(jié)，追求

專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)細(xì)節(jié)孜孜以求，注重細(xì)節(jié)是開發(fā)專業(yè)產(chǎn)品的較重要先決條件，正所謂”細(xì)節(jié)決定成敗”。Steve Jobs曾說：iMac筆記本并非只是透明顏色和外殼外形與眾不同，這個(gè)產(chǎn)品的核心理念在于成為較精致的消費(fèi)電腦。在較新的iMac中，我們堅(jiān)決去掉了散熱扇，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為使用一臺(tái)不嗡嗡作響的電腦工作更令人愉悅。當(dāng)然，并不是我決定就可以取消散熱扇，它需要工程師們付出巨大的努力，找到管理電源和散熱的更好辦法。這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就存在的核心理念。這也是用戶愿意選擇我們產(chǎn)品的原因–追求每個(gè)細(xì)節(jié)的，從而能讓用戶更方便愉悅地使用他們的電腦。專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理不但注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，在其他事情上一樣追求，比如進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、制作項(xiàng)目計(jì)劃，以及所有其他自己負(fù)責(zé)的工作。

7.日常產(chǎn)品管理能力

專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理具備良好的日常產(chǎn)品管理能力，包括：撰寫市場(chǎng)需求文檔(MRD)和產(chǎn)品需求文檔(PRD) 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 規(guī)劃產(chǎn)品路線圖 制作產(chǎn)品演示PPT 設(shè)計(jì)用戶界面 分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)等. 以上這些核心能力不但有助于產(chǎn)品經(jīng)理的自我提升，同時(shí)對(duì)于招聘產(chǎn)品經(jīng)理也有參考價(jià)值。

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